19 Temmuz 2014 Cumartesi

İnovasyon ve Markalaşma

80'li yıllarla birlikte hızlanan küreselleşmeyle, dünya üzerinde bilginin ve ürünlerin dolaşım hızı arttıkça ürünler ve hizmetler de giderek daha fazla birbirlerine benzemeye başladı. Rekabetin varlığı hem üreticiler hemde tüketiciler için bir çok olumlu özelliğide beraberinde getirdi, üreticiler bu acımasız rekabet şartlarında varlıklarını sürdürebilmek için yeni yollara arayışına giderken karşılarını yenileşme ve değişim kavramını bir arada barından inovasyon kavramı ile karşı karşıya geldiler inovasyon kavramı, uygulamaya başlayan üreticler tüketicilere daha geniş bir ürün yelpazesiyle, daha kullanışlı, daha farklı, daha iyi ürünler sunmaya başladılar bu doğrultuda tüketicilerin tercih sınırları genişletilmiş oldu.
Değişimi yoğun olarak yaşadığımız bu çağda önünde yüzlerce çeşit ürün olan tüketicinin algısındaki değerinizi korumak ve hayatta kalmak artık çok zor, ABD de yılda 30.000 yeni ürün piyasaya sunuluyor ancak 27.000 kadarı tarihe gömülüyor. Fark yaratan tüketiciye yeni bir değer katan inovatif ürünler ancak başarıya ulaşıyor.
 Hepimiz birer tüketiciyiz ve her alanda inovasyona dayalı farklı bir yaklaşım sunan ürün ve hizmetlerin peşindeyiz.Türkçe karşılığı 'yenilik ve buluş' olan inovasyon kavramının paralelinde ise markalaşma ön plana çıkmaktadır. Markalaşmanın iki temel amacı vardır; birincisi; Sunduğunuz ürün ya da hizmeti, doğrudan rakibiniz olan ya da olmayan benzer ürün ve hizmetlerden farklılaştırarak, ona pozitif bir anlam ve değer katacak bir mesaj ile birlikte hedef kitlenizin beynine kazımak. İkincisi ise; Sunduğunuz ürün ya da hizmete kattığınız değer ile, hedef kitlenizin fiyat duyarlılığını azaltmak ve fiyat rekabetinden uzaklaşarak satışlarınızı olabildiğince kârlı bir hale getirmek.
 
Peki, inovasyon nedir?
 İnsanların inovasyon konusunda ki en büyük yanılgısı inovasyonu sadece yaratıcılık fikriyle sınırlı görmeleridir. Oysaki inovasyonun yaratıcılık fikri ile gerçekleşeceği çok önemlidir ancak inovasyon yaratıcılık fikrinden de, çok daha fazlası demektir. İnovasyon; müşteri ihtiyaçlarının değer yaratılarak ekonomik bir biçimde tatmin edilmesini sağlayan fikirlerin piyasada uygulanmasıdı.İnovasyon sürecinde sıklıkla karşılaşan yeni fikirleri ortaya çıkaran insanların, bu fikirleri piyasaya süren ve bu fikirlerle başarıyı yakalayan insanlar olmadıkları gerçeğidir. Steve Rivkin e göre, ürünler yenilikçi ve yaratıcı bir yaklaşımla piyasaya sunulmadıkları için hızla ölüme koşuyorlar. Google, gözde bir şirket olmasının yanı sıra kuruluşundan bu yana yenilikçi bir yaklaşımla piyasaya sunulan ve bu çizgisini devam ettiren bir şirket, kurulduğu dönemde ve öncesinde benzer nitelikte birçok şirket kuruldu hatta search işini ilk başlatan Google değil, Exite ve Altavista idi ancak, Yahoo Google bunların hepsini geride bıraktı. Çünkü Google çalışma şekli yapılanmasıyla farklı bir iş başardı.
İnovasyon ve markalaşma; her ikisi de özünde, sistematik bir yaratıcılık yaklaşımı ile ürün ve hizmetleri farklılaştırmayı, onlara değer katarak rekabet gücü kazandırmayı ve yapılan işi daha kârlı hale getirmeyi amaçlayan kavramlar. Ancak bu iki kavramında ayrıldığı noktalar vardır markalaşma, daha çok, sunulan ürün veya hizmetin, hedef müşteri tarafından nasıl algıladığı ile ilgilenirken, İnovasyon daha çok şirketlerin iş yapma biçimleri ile ilglidir. İnovasyon, şirketlerin daha çok içeriye doğru, markalaşma ise dışarıya doğru bakmalarını gerektirir. İş dünyasında başarının sırrı hem içeriye hem de dışarıya dikkatli bakmaktan geçiyor. Bu bağlamda inovasyon ve markalaşma bir arada, bir bütün olarak ele alınmalıdır. Bu iki unsurun birbirinden koparılması söz konusu bile olamaz.  Günümüz koşullarında belki de farklılaşmaya, inovasyona ve markalaşmaya, her zamankinden daha fazla ihtiyacımız bulunmaktadır. Günümüzde İnsanların çok fazla vakti yok ve risk almakta istemiyorlar. Kısıtlı zaman ve fırsatla kasıtlı olarak seçeneklerimizi en iyisine doğru yöneliyor en iyinin tanımı ise farklı az bulunur ve tepede olan oluyor.
Küreselleşme ile birlikte Dünya giderek genişlerken diğer taraftan küçülüyor çünkü artık işler kategorilere ve daha çok uzmanlık alanlarına bölünüyor işte en iyisi olup tercih edilmenin sırrı markalaşma ve inovasyonda saklanıyor. Son olarak Ya değişime ayak uyduramayıp, değişimi şekillendiremeden yok olup gideceğiz ya da değişimi şekillendirerek bu oyunun bir parçası olacağız.

 

17 Temmuz 2014 Perşembe

Aşk Markası Olmanın İpuçları / The Hallmarks of a Lovemark

Aşk Markası Olmanın Trickleri
Bir aşkmarkası tüketicisinin saygısını kazanabilen markadır.Bu yüzden markanız tüketicinin en iyi arkadaşına tavsiye edecek kadar güven duygusunu verebilmelidir.
Bir aşkmarkası gizemli bir markadır. Gizem duygusu insanları şaşırtır ve merak etmelerini sağlar. Bir konu hakkında her şeyi zaten biliyorsanız, artık keşfedecek bir şey kalmamış demektir. Aşırı bilginin yığıldığı bir dünyada, bilinmeyenler daha çok ilgi çeker.

Aşk markası aynı zamanda love story’dir. İnsanlara dokunarak. Yani insanların duygularına hitap ederek. Onların yaşantılarında farklılık yaratarak. Apple gibi
Aşk markası tüketicinin beş duyusuna hitap edebilendir.Çoğu insanın sadece yeni araba kokusu için araba satın aldığını biliyormuydunuz. Bir pastanenin  sizi cezbeleyen özelliği taze kurabiye kokusu değilmidir.
Aşkmarkası size kendinizi özel hissettirendir. Aşkmarkaları, onu tüketenlerin  yaşam kalitesini artırandır. Bu markaları kullandığınızda, harcadığınız paradan fazlasını alacağınızı bilirsiniz çünkü tatmin edilen yanlızca ihtiyaçlarınız değil duygularınızdırda..
Aşkmarkası size yakın olandır. Daha fazla kişiye ürün satmak için şebeklikler yapmazlar. Ve kendilerine bağlı olan müşterilerinin memnuniyetini gerçekten önemserler. Bu bağı kuvvetlendirmek için, ellerinden geleni yaparlar. Tıpkı aşık olan insanlar gibi… Müşterilerinin düşünceleri ve hayatlarıyla yakından ilgilidirler. Bu yüzden sosyal medyada hedef kitlenizin düşüncelerine önem verir.
Lovemarks is a marketing concept that is intended to replace the idea of brands. Lovemarks theory is based on human beings are powered by emotion.
High respect and high love? You are a Lovemark.
Call it Lovemarks or call it something else, but the pressing question for 21st-century marketers in a digital world of social networking and brand advocacy is how to engage people so they embrace and proselytize your brand. The answer to that question: move from the top left hand quadrant to the top right. Lovemarks reach your heart as well as your mind, creating an intimate, emotional connection that you just can’t live without. Ever.
The Hallmarks of a Lovemark
A Lovemark’s high Love is infused with these three key ingredients to create lovemarks: Mystery, Sensuality, Intimacy
Mystery
Great stories: past, present and future; taps into dreams myths and icons;and inspiration
• Sensuality
Keeps the five senses on constant alert for new textures, intriguing scents and tastes, wonderful music. Sight, hearing, smell, touch, taste. Our senses work together to alert us, When they are stimulated at the same time, the results are unforgettable.
• Intimacy
Means empathy, commitment and passion. The close connections that win intense loyalty as well as the small perfect gesture. Without Intimacy people cannot feel they own a brand, and without that conviction a brand can never become a Lovemark.
The Future of Lovemarks
Lovemarks can be found everywhere but to connect with consumers brands will need to go straight for the heart.

1 Temmuz 2014 Salı

Love Marks / AşkMarkası

Pazarlamanın evrim teorisi olan Aşk Markası  ürün-markalaşma sürecin son halkası.
Bu teori bir markaya duyulan sempati, yakınlık, ilgi, sevgi gibi duyguların markanın yaşam sürecindeki önemine atıflarda bulunur. Aslında, pazarlama dünyasında benzer yaklaşımlara son dönemde sıkça rastlanıyor. Örneğin; Marka ve Duyular kavramı da markaların duygulara hitap etmesinin önemine vurgu yapar ve tüketiciyle duygusal bağ kuramayan markaların yok olmaya mahkum olduğunu örneklerle açıklar. Bunun öneminin farkında olan markalar ise reklamlarında duygu kavramını sıkça işler oldu. Ürünü anlatan, kalitenin altını çizen, reklamların yerini  tüketicinin ürüne duyduğu tutkuyu vurgulayan reklamlara almaya başladı.
Aşk Markası kavramının babası Kevin Roberts’a göre bu trendin arkasındaki en önemli nedenlerden birisi, insanların yalnızlaşması. Bu durumu şöyle anlatıyor: “Bugünün tüketicisi, markalarla çeşitli şekillerde bağ kurmak istiyor. Yeni duygusal bağlar arıyorlar. Yalnız yaşayan birçok insan var ve 10 yıl içinde bunların sayısı daha da artacak. İngiltere’de yalnız yaşayan 7 milyon yetişkin var. Bu, 40 yıl öncekinin 3 katı. 2020 yılında, hanehalklarının yüzde 40’ı tek kişiden oluşacak.” 
İşte, aşkmarkası burada devreye giriyor. İronik olan bu durum, insanlar arasındaki duygusal bağlar zayıfladıkça, bu boşluğu gidermek üzere “duygusal marka” kavramı devreye giriyor. Tüketici, kendisiyle duygusal bağ kuran markayı tercih ediyor. Onun duygularına hitap edebilen marka ise benzerleri arasından sıyrılıyor.
Aşkmarkası olmak neden bu kadar önemli?
Marka sayısının çok fazla artması, markaları giderek önemsizleştiriyor. Bu kalabalığın içinden sıyrılıp çıkmak için markaların aşkmarkası haline gelmesi gerekiyor. Bunun anahtarı, güçlü duygusal bağlar yaratabilmek. Kısacası aşkmarkası olmak önemlidir çünkü insanların markalara olan bağlılığını belirleyen unsur insanların duygularıdır.


Lovemarks thinking is the unique way we look at the relationships people have with products, services and entities. Lovemarks are the future beyond brands because they inspire Loyalty Beyond Reason
Lovemarks transcend brands. They deliver beyond your expectations of great performance. They reach your heart as well as your mind, creating an intimate, emotional connection that you just can’t live without.
So, what's the definition of lovemarks?
The company has defined the term according to different interpretations, that can be seen in the following table.. With the brands people creates a love story and that's the difference between brand and lovemarks.
The relationship lasts a life time and that's the investment that guarantees success in the market more than just manipulating consumers for an instant response.